Modes de paiement

Modes de paiement

Les informations relatives aux modes de paiement ci-dessous s’appliquent a votre navigation et a la finalisation de vos paiements sur la boutique en ligne OrbitalOak (ci-apres denommee « nous »). Elles ont pour objectif de presenter les options de paiement disponibles, la composition des frais et les situations eventuelles, afin de vous permettre de passer commande en toute clarte.

I. Options de paiement

Dans le cadre de notre organisation actuelle, les commandes peuvent uniquement etre reglees par cartes de paiement Visa et MasterCard.
Les moyens de paiement disponibles seront affiches directement sur la page de paiement. Vous pourrez verifier le montant total et les options de paiement avant de confirmer votre commande. Aucune autre carte de paiement ne sera proposee.

II. Processus de paiement et traitement des informations

Le paiement est effectue via un processus de paiement standardise.
Nous ne conservons ni n’enregistrons aucune information complete liee a votre carte de paiement, y compris le numero de carte, la date d’expiration ou les donnees de securite. Ces informations sont utilisees uniquement pour la verification du paiement en cours et ne sont pas reutilisees apres la finalisation de la transaction.

III. Composition du montant de la commande

La page de paiement presente un recapitulatif clair des frais afin de vous permettre de consulter l’ensemble des montants avant le paiement.
En general, le montant total de la commande comprend :

• Le prix du produit indique sur la page produit

• Les frais de livraison associes a la commande

• Les autres frais obligatoires lies a la transaction, tels que la taxe sur la valeur ajoutee (TVA) applicable en France (20 %), deja incluse dans le prix du produit et non ajoutee ou affichee de maniere supplementaire lors du paiement

IV. Gestion des anomalies de paiement

En cas de paiement non finalise, de retour de page anormal ou de mise a jour de statut incomplete, nous vous recommandons de verifier en priorite l’etat de votre carte de paiement ainsi que votre connexion internet.
Si certaines informations de la commande ne sont pas claires, vous pouvez contacter notre service client en fournissant le numero de commande ou les informations necessaires afin de verifier l’etat dans notre systeme.

V. Responsabilites

Nous mettons a disposition l’interface de paiement et l’affichage des informations de commande. Le resultat final du paiement depend des retours du systeme de paiement.
Les retards ou anomalies dus au traitement du prestataire de paiement, aux conditions reseau ou aux actions de l’utilisateur feront l’objet d’une analyse et d’une communication adaptee selon la situation.

VI. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant les modes de paiement, le montant de la commande ou le statut du paiement, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :

Adresse de contact : 8 FARRER ROAD #05-03, SINGAPORE, 268820
Telephone du service client : +65 8199 8501
Email du service client : bestcarexyb@OrbitalOak.com

Horaires de service : du lundi au vendredi, de 9:00 a 12:00 et de 14:30 a 18:00 (heure d’Europe occidentale)